อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร ข้อมูลใดที่เราเก็บรักษา และคุณมีสิทธิอะไรบ้างในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้งานการจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
cyl88 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
มาตรฐานและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน การจัดเก็บประวัติบัญชี ไปจนถึงสิทธิของคุณในการขอดูหรือลบข้อมูลเมื่อไรก็ได้ เรารู้ว่าความโปร่งใสในเรื่องนโยบายสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้งาน เราจึงอธิบายทุกขั้นตอนให้คุณเข้าใจได้ง่าย

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ซึ่งจะไม่กระทบการเข้าถึงบัญชีหลักของคุณ
ความปลอดภัยของการชำระเงิน ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end เราไม่เก็บรหัสพินหรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ และทุกธุรกรรมต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อเราได้ทันที

ช่องทางสอบถามเรื่องนโยบายและสิทธิ

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายรูปแบบ ทุกคำถามเกี่ยวกับสิทธิของผู้ใช้งานจะได้รับการตรอบสอบและตอบกลับอย่างรวดเร็ว

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือคำขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ พร้อมแนบเอกสารหรือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นหัวข้อความเป็นส่วนตัวและสิทธิของคุณ ซึ่งรวบรวมคำถามที่พบบ่อยและลิงก์สำหรับขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คำตอบเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ เราจะส่งรายงานให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่รอดำเนินการก่อนปิดบัญชี จากนั้นข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกลบออกจากระบบตามนโยบาย

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป

ได้ คุณสามารถเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีเพื่อเลือกปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็น เช่น คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์หรือการตลาด โดยที่ยังคงสามารถใช้งานบัญชีและฟีเจอร์หลักได้ปกติ

เราติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่นอย่างสม่ำเสมอ และจะปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับข้อบังคับใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตลอดเวลา เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต